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星悅航空已連續9年(2009-2017)獲得JCSI調查客戶滿意度調查第一!

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由於目前星悅航空並未開航台日定期航班,僅就特殊時段日期市場消費者需求量大時,以包機方式提出申請核可後飛航。且目前包機處理機制得宜,並無航班異常之情形發生。